Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht als EU Kunde auszuüben, musst Du uns:
RIDING CULTURE
BY THE ROKKER COMPANY
Retoure
c/o Sieber Transport GmbH
Bundesstrasse 120
A-6923 Lauterach
info@ridingculture.com
Für Kunden aus der Schweiz oder Liechtenstein an:
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Retoure
Industriestrasse 64
CH-9443 Widnau
info@ridingculture.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Alternativ oder idealerweise kannst du unser Retourenportal nutzen und damit den Vertrag widerrufen, indem Du die Rücksendung anmeldest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Du den Nachweis erbracht haben, daß Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rückvergütung Versandkosten bei Retoure / Nichtannahme der Sendung
Bei Retouren und Rücksendungen werden für die Berechnung der Versandkosten nur die final behaltenen Artikel angerechnet. Falls die Schwelle für den Gratisversand mit der Rücksendung unterschritten wird, werden die Versandkosten von der Rücküberweisung abgezogen. Bei Nichtannahme der Lieferung werden die Versand und Rückversandkosten von der Rücküberweisung abgezogen.
Rücksendadresse Schweiz / Liechtenstein
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Industriestrasse 64
CH-9443 Widnau
Retouren aus Deutschland und Österreich
Die Retouren müssen direkt in unserem Retourenportal angemeldet werden, damit wir Dir deine Zahlung rückvergüten können. Für die Rücksendung liegt Deinem Paket aber das Rücksendeetikett bereits bei. Du kannst Dein Paket nach dem Anmelden im Retouren-Portal in jedem GLS-Paketshop kostenlos abgeben.
Die Rücksendung geht an unser Lager in AT - 6923 Lauterach.
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Retoure
c/o Sieber Transport GmbH
Bundesstrasse 120
AT - 6923 Lauterach
Retouren Europa (ausser Deutschland und Österreich)
Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Spanien, Tschechien Ungarn
Die Retouren müssen direkt in unserem Retourenportal angemeldet werden.
Artikel können erst retourniert werden, nachdem die Retouren-Bestätigung per E-Mail zugestellt worden ist. Ansonsten können wir nicht für einen reibunglosen Ablauf garantieren.
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu Lasten des Kunden.
Unsere Rücksendeadresse für Retouren aus obigen Ländern:
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Retoure
c/o Sieber Transport GmbH
Bundesstrasse 120
AT - 6923 Lauterach
Retouren aus USA, Kanada, Nordirland, UK (Vereinigtes Königreich), Norwegen
Die Retouren müssen direkt in unserem Retourenportal angemeldet werden.
Artikel können erst retourniert werden, nachdem die Retouren-Bestätigung per E-Mail zugestellt worden ist. Ansonsten können wir nicht für einen reibunglosen Ablauf garantieren.
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu Lasten des Kunden.
Unsere Rücksendeadresse für Retouren aus obigen Ländern:
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Industriestrasse 64
CH-9443 Widnau
Käufe bei Online-Händlern, im Fachhandel und in Bike Shops
Beanstandungen und Umtausch von Artikeln, welche Du bei einem anderen Online-Händler gekauft hast, müssen zwingend bei diesem Verkäufer gemacht werden. Dies betrifft natürlich auch Produkte, welche du im Fachhandel, Bike Stores, etc gekauft hast.
Reklamationen
Sollten die gelieferten Artikel Mängel aufweisen, bitten wir Dich, uns dies per E-Mail an info@ridingculture.com mitzuteilen:
- teil uns Bestelldatum und Bestellnummer mit (Bestellbestätigung)
- wenn du kannst, hilft uns eine Lieferscheinkopie (Foto) im Anhang sehr
- beschreibe den Fehler und wo er ist so präzis wie möglich
- mach Fotos von den Mängeln und füge diese ebenfalls an
- wir kümmern uns nach Eingang raschmöglichst darum